A. はい、可能です。大型の『PrimeClean』と小型の『FitFit』は、どちらも湿式・乾式の両方に対応しているため、水を使ったパワフルな床洗浄がしっかりと行えます。 さらに、水だけでなく市販の床用中性洗剤や除菌剤も使用できるため、通常の水拭きでは落ちにくい頑固な油汚れの洗浄や、施設内の衛生管理（除菌・消毒）にも効果的です。なお、オフィスやホテルなどのカーペットエリア、水濡れ厳禁のフロアには、水を使わない乾式特化型の『Star-7』が最適です。
A. 自社開発のAIアルゴリズムと、カメラやLiDAR（レーザー）をはじめとする40個以上の高性能センサーシステムを搭載しています。周囲の環境を360度すべてリアルタイムに検知し、人や障害物を安全に自動回避しながら清掃を行います。
Q. Wi-Fiやネットワーク環境がなくても使えますか？
A. はい。はWi-Fiやクラウドに依存しない完全オフライン環境で安定稼働します。マップの生成からルート編集まで、すべてロボット本体のディスプレイ上もしくはタブレットで行えるため 、高額なネットワーク工事費やインフラ整備の期間を大幅に削減できます。
Q. 1回の充電で、どのくらいの時間掃除ができますか？
A. Star-7（中型）：通常モードで4〜8時間（静音モード時は最大10時間）の長時間稼働が可能です。 FitFit（小型）：1回につき約2.5時間〜3.5時間の清掃が可能です。 PrimeClean（大型）：洗浄モードで約3時間、ダストモップモードなら最大10時間の連続稼働が可能です。
Q. 初めてでも本当に操作できますか？
A. はい。専門知識がなくても使える直感的なUIを採用しており、最短30分程度の研修で、その日から現場スタッフやシニアの方でも自由にお使いいただけます。導入初日には弊社担当者が立ち会い、マッピングからタスク設定までを丁寧にサポートいたしますので、ITに不慣れな現場でもスムーズに運用を開始できます。
Q. 導入後のトラブルや、故障したときのサポートはどうなっていますか？
A. 私たちはメンテナンス専用のサポート組織を「ロボットバンクサービス」として立ち上げ、東京と浜松の拠点をベースに全国どこでも迅速に対応できる体制を整えました。 導入当日は、私たちの専門スタッフが貴社の現場へ伺って面倒な初期設定をすべて行い、現場のスタッフ様がスムーズに動かせるようになるまで操作方法を丁寧にお教えします。もちろん運用が始まってからも、万が一のエラー時には遠隔でのリモート診断やサポートを行いますし、必要があればスタッフが現場へ急行してしっかり復旧にあたります。初期設定から日々のメンテナンスまで、私たちがワンストップで責任を持って伴走し続けますので、安心してお任せください
